Terms & Conditions
כללי
השימוש באתר והרכישה בו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה
ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלו
.בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מחירי המוצרים המבצעים זמני ההכנה ותנאי התקנון בכל עת
מוצרים בעבודת יד
,כל המוצרים באתר מיוצרים בעבודת יד
ייתכנו שינויים קלים בין פריט לפריט לרבות מיקום הדפס תפירה גוון בד או פרטים קטנים נוספים
.שינויים אלו אינם ייחשבו כפגם
מחירים ותשלום
.כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים
.התשלום מתבצע באמצעות אמצעי התשלום הזמינים באתר
.רכישה באמצעות כרטיס אשראי מיועדת לבני 18 ומעלה בלבד
זמני הכנה ומשלוח
.זמן ההכנה הינו עד 10 ימי עסקים לא כולל יום ביצוע ההזמנה
,בתקופות עומס חגים או מבצעים ייתכנו עיכובים נוספים
.זמני המשלוח מחושבים בנוסף לזמן ההכנה
אחריות
.במקרה של פגם במוצר יש לפנות בתוך 48 שעות ממועד המסירה בצירוף תמונה
קניין רוחני
. MUKA כל התמונות העיצובים הלוגו והטקסטים באתר הם רכושה הבלעדי של
שירות לקוחות
לכל שאלה ניתן לפנות דרך עמוד יצירת קשר אינסטגרם או המייל המופיע באתר
הפסקת פעילות
מפעילת האתר רשאית להפסיק בכל עת את פעילות האתר, מכירת מוצרים או מתן שירותים
.על פי שיקול דעתה הבלעדי
החלפות והחזרות
ניתן לפנות בנוגע להחלפה או החזרה. ביטול עסקה יהיה בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשצ"א- 1981. ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות ממועד ביצועה, כל עוד טרם נשלחה.הביטול יעשה דרך יצירת קשר עם שירות הלקוחות.במקרה של ביטול כאמור, יושב ללקוח הסכום ששילם בניכוי דמי ביטול בסך 5% או 100₪ לפי הנמוך מבינהם. במקרה של החזר יהיה ניתן להחזיר את ההזמנה תוך 14 ימי
.עסקים. ובכפוף לכך שהמוצר לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר במצב חדש
.מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית מוצרים בהזמנה מיוחדת או כרטיסי מתנה דיגיטליים אינם ניתנים להחזרה אלא אם התקבל מוצר פגום
יש לציין כי החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש בשירות
.ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר