top of page

Shipping & Returns

משלוחים ואספקה

 

כל המוצרים מיוצרים בעבודת יד באהבה והקפד

זמן הכנת ההזמנה הינו עד 10 ימי עסקים, לא כולל יום ביצוע ההזמנה

 

בתקופות עומס (מבצעים, חגים, ירידים וכדומה) זמן ההכנה עשוי להתארך.במקרים כאלה תינתן הודעה  מראש במידת הצורך

 

לאחר סיום הכנת ההזמנה, המשלוח יסופק בהתאם לזמני אספקה   עד 5 ימי עסקים

.באזורים מרוחקים ייתכן זמן אספקה ארוך יותר

 

העסק אינו אחראי לעיכובים הנובעים מחברת השילוח, עומסים חריגים, מזג אוויר, מצבי חירום או כוח עליון

.אנא ודאי שפרטי הכתובת מלאים ומדויקים – האחריות על מילוי הפרטים היא של הלקוחה

 

-איסוף עצמי

.ניתן לבחור באיסוף עצמי מפתח תקווה בתיאום מראש

.פרטי האיסוף המלאים יישלחו לאחר אישור ההזמנה

* חשוב לדעת
.ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים

 

מדיניות החזרות והחלפות

.ניתן לבטל הזמנה תוך 24 שעות כל עוד היא טרם נשלחה

 

אם מכל סיבה תרצי להחליף או להחזיר מוצר, ניתן לעשות זאת תוך 14 ימים מקבלת ההזמנה, בתנאי שלא נעשה שימוש במוצר והוא במצב חדש,

 

  .בהתאם לחוק הגנת הצרכן

. העסק רשאי לגבות דמי ביטול 5% מערך העסקה או 100 ש"ח לפי הנמוך מבינהם

.עלות משלוח החזרה תחול על הלקוח אלא אם התקבל מוצר פגום

 

.מוצרים הנמצאים בקטגוריית הסייל\שיוצרו בהתאמה אישית או לפי בקשת הלקוח אינם ניתנים להחזרה

 

.במקרה של מוצר פגום ניתן לפנות אלינו בתוך **48 שעות מקבלת המוצר** לצורך טיפול

bottom of page